L’Assurance retraite s’engage pour un numérique plus responsable

[L'Assurance retraite aborde le sujet du numérique responsable et de la sensibilisation des collaboratrices et collaborateurs avec Véronique Puche]

Bonjour à tous et à toutes, je suis ravie de partager avec vous mon retour d'expérience et le chemin que nous avons parcouru sur le numérique responsable à l'assurance retraite. J'aborderai plus particulièrement le sujet de la sensibilisation. Quand nous parlons de numérique responsable, on fait le lien avec la RSO, c'est à dire que l'on prend en compte dans nos décisions et nos actions les impacts économiques, sociaux et environnementaux.

À l'assurance retraite, on a fait le choix de sensibiliser l'ensemble des collaborateurs et collaboratrices de la fonction système d'information, soit plus de 1200 personnes réparties sur l'ensemble des sites. Ça concerne à la fois les équipes en charge du pilotage, mais aussi de la conception, de la gestion des applicatifs nationaux et les équipes aussi qui assurent l'informatique de proximité.

[Le point de départ]

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Nous avons débuté en 2021. On a pu nous appuyer sur des bases solides, d'une part le contexte réglementaire, mais également le référentiel RSE de la sécurité sociale et notre convention d'objectifs et de gestion. Les actions existaient déjà sur tous les sites, comme par exemple les achats responsables, le suivi des consommations, mais également la concentration des moyens informatiques et le recyclage et le don de matériel. Bref, on partait pas de 0. Et à titre d'exemple, la salle Green IT du data Center de Tours. C'est une illustration concrète de notre engagement de longue date.

[Notre démarche]

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Comme pour partir en rando, nous avons dû nous équiper avant de nous engager pleinement dans la voie du numérique responsable. Et pour ça, il était indispensable d'intégrer la RSO à l'ensemble de nos process et pratiques collectives. On a donc préparé notre sac à dos. Intégrer et suivre les sujets RSO dans des instances existantes sans créer de gouvernance dédiées supplémentaires.

Favoriser une vision globale sur l'ensemble des 5 engagements du référentiel RSO de la sécurité sociale et pas uniquement sur le numérique responsable grâce à nos lunettes RSO. Suivre le balisage grâce aux 3R et 3U les 3R. Réduire, réutiliser, recycler avec un 4e R pour réfléchir sur nos usages et nos dépenses d'énergie. Les 3U utiles utilisables, utilisés tout au long du cycle de vie de nos activités et de nos produits SI.Et mobiliser une équipe, un animateur, une animatrice et des référents et référentes RSO.

[Et concrètement ?]

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En termes d'actions plus concrètes, les collaborateurs et collaboratrices participent ensemble à une journée complète en présentiel dédiée aux impacts du numérique. Au programme, une fresque du numérique, une présentation de la démarche RSO, de l'assurance retraite et de sa déclinaison dans notre quotidien, un atelier sur mesure de design fiction intitulé rendez-vous en 2027.

Quelques chiffres pour illustrer le travail accompli, 72 ateliers fresques du numérique, soit plus de 200 M de fresque, plus de 1200 personnes sensibilisées, 100% des équipes et métiers de l'informatique couverte, 100% de l'animation réalisée en interne par 2 collaborateurs et collaboratrices formés et plus de 1000 propositions classées par thématique. Cela a donné lieu à des expérimentations concrètes comme par exemple réduire nos machines virtuelles, diffuser une campagne de sensibilisation pour prendre soin de notre matériel.

[Conclusion]

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Mettre en place des ateliers de réparation du matériel. Mener des réflexions sur le management durable, sur les impacts RSO de l'intelligence artificielle générative et sur l'intégration de l'éco conception dans nos activités.

Pour nous, la sensibilisation n'est pas une ligne d'arrivée, mais bien un point de départ sur le long chemin d'un numérique plus responsable. C'est une étape structurante qui prépare le terrain, crée un élan collectif, installe un langage commun. L'objectif ultime, bien sûr, c'est le passage à l'action. Une fois sensibilisé, chacun et chacune doit pouvoir identifier ce qu'il ou elle peut faire à son niveau, dans son quotidien de travail.
Un grand merci à l'écosystème solidaire de la sécurité sociale qui nous a accordé de son temps pour des échanges constructifs.

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