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L’espace personnel évolue : une expérience simplifiée et plus accessible pour toutes et tous

Mis à jour le 29/06/2026

L’Assurance retraite propose une nouvelle version de l’espace personnel pour offrir une expérience plus simple et plus accessible à l’ensemble de ses assurés. Cette refonte majeure, mise en ligne en juin 2026, s’inscrit dans une démarche globale portée par le schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique. 

Une refonte au service de l’accessibilité numérique et de la simplification 

L’espace personnel du site lassuranceretraite.fr constitue la porte d’entrée vers l’ensemble des services et démarches en ligne gratuits proposés par l’Assurance retraite. Face à des attentes croissantes et à une évolution des usages numériques, sa transformation était essentielle. 

Cette nouvelle version répond à plusieurs objectifs : 

Pensée avec et pour les assurés, la refonte a été co-construite à partir de tests utilisateurs menés dès 2024. Les retours ont permis d’identifier les principaux points de blocage et d’adapter les interfaces aux besoins réels, quels que soient les niveaux de maîtrise du numérique. 

Une expérience plus claire, fluide et accompagnée 

L’évolution de l’espace personnel se traduit concrètement par : 

  • un graphisme épuré, favorisant la lisibilité ; 
  • des interfaces respectueuses des normes d’accessibilité ; 
  • une navigation simplifiée, avec des onglets visibles dès le tableau de bord ; 
  • des éléments de micro-copies explicatifs pour aider l’assuré dans sa compréhension. 

Les services et démarches en ligne sont désormais organisés selon les besoins des assurés. 

Pour les actifs : 

  • consulter sa carrière et ses droits ; 
  • estimer son âge de départ et le montant de sa retraite ; 
  • effectuer des demandes de prestations. 

Pour les retraités : 

  • suivre le paiement de leur retraite ; 
  • accéder aux demandes de prestation. 

Un espace dédié, « Comprendre mon parcours retraite », permet de comprendre où l’assuré en est et ce qu’il doit faire. 

L’accès à l’espace personnel est simple, gratuit et sécurisé et se fait via FranceConnect ou avec une connexion locale. 

Un projet inscrit dans une stratégie globale d’accessibilité numérique 

La refonte de l’espace personnel ne constitue pas une action isolée. Elle s’inscrit dans le cadre du schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique 2025-2027 de l’Assurance retraite, élaboré conformément à l’article 47 de la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, qui impose l’accessibilité des services publics numériques à toutes et tous. Au-delà des obligations réglementaires, cette démarche a été construite de manière collaborative et s’inscrit pleinement dans les engagements sociétaux de l’Assurance retraite en tant que service public, en faveur de l’inclusion, de la diversité et de l’égalité des droits. 

Le schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique de l’Assurance retraite est déployé sur trois ans et décliné en plans d’actions annuels, régulièrement actualisés. Plusieurs audits de services en ligne majeurs du site lassuranceretraite.fr sont d’ores et déjà planifiés pour 2026-2027, afin de garantir un haut niveau de conformité et d’amélioration continue.

Découvrir le schéma pluriannuel d’accessibilité de l’Assurance retraite. 

Avec plus de 20 millions d’espaces personnels créés, l’Assurance retraite confirme l’importance de ses services en ligne dans le quotidien des assurés.