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FranceConnect

Votre accès universel aux administrations en ligne.

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Qu’est-ce que FranceConnect ?

C’est un nouveau dispositif vous permettant de vous connecter à toutes les administrations en ligne à partir des identifiants d’une administration dont vous êtes déjà usager. Vous n’avez plus besoin de mémoriser des identifiants pour chaque site internet.

De plus, ce dispositif vous assure un accès sécurisé renforcé.

Comment ça marche ?

ETAPE 1 : JE SELECTIONNE L’ACCES VIA « FRANCECONNECT » 

Etape 1.jpg (Web)Lors de votre connexion à votre espace personnel, cliquez sur le bouton « FranceConnect ». Vous êtes alors redirigé vers l’interface « FranceConnect ».

 

 

 

 

 

ETAPE 2 : JE CHOISIS UNE ADMINISTRATION DONT JE SUIS DEJA USAGER

Etape 2.jpg (Web)Une fois sur l’interface « FranceConnect », sélectionnez, parmi les administrations proposées, une administration dont vous êtes déjà usager, par exemple ameli.fr si vous avez déjà ouvert un compte en ligne pour gérer vos remboursements maladie.

 

 

 

 

ETAPE 3 : JE RENSEIGNE LES IDENTIFIANTS DU COMPTE EN LIGNE DE L’ADMINISTRATION SELECTIONNEE

Etape 3.jpg (Web)Vous allez transiter temporairement sur le site internet de l’administration sélectionnée (ex : ameli.fr) :  renseignez votre identifiant et votre mot de passe comme vous le faites habituellement lorsque vous vous connectez à ce compte.

 

 

 

 

 

ETAPE 4 : J’ACCEDE A MON ESPACE PERSONNEL SUR LASSURANCERETRAITE.FR

Etape 4.jpg (Web)Une fois l’authentification validée, vous êtes automatiquement redirigé sur notre site, et vous retrouvez tous les services en ligne de votre espace personnel. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Besoin d'aide ?

J’ai déjà un espace personnel sur lassuranceretraite.fr : vais-je devoir recréer un espace si je me connecte avec FranceConnect ?

Non, votre espace personnel sera toujours le même. C’est seulement la manière d’y accéder qui sera différente puisque FranceConnect vous permettra de vous authentifier en utilisant les identifiants d’un autre site (ameli.fr, impots.gouv.fr…) . dont vous êtes déjà usager. Cependant, certains services nécessitant un niveau de sécurité supérieur sont uniquement accessibles via FranceConnect.

Mes identifiants ne sont pas reconnus par FranceConnect, que dois-je faire ?

Vérifiez que vous avez sélectionné une administration dont vous êtes déjà usager. Si le problème de connexion persiste, utilisez le compte d’une autre administration ou contactez l’assistance technique de l’administration sélectionnée.

Lors que je me connecte avec FranceConnect, je suis redirigé vers un autre site, est-ce normal ?

Oui, pas d’inquiétude ! Lorsque vous utilisez FranceConnect, vous transitez temporairement par l’espace personnel du site public que vous avez choisi d’utiliser (ameli.fr par exemple) pour vous authentifier. Après cette étape, vous êtes automatiquement redirigé vers l’espace personnel de notre site.  

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