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97,81% des paiements réalisés dans les délais en novembre

Mis à jour le 17/12/2020

Durant le mois novembre, 97,81% des paiements effectués par l’Assurance retraite ont été réalisés dans les délais prévus dans le cadre de la garantie de versement. Un engagement fort qui est tenu chaque mois !

L’Assurance retraite fait de la continuité des paiements une priorité, et met tout en œuvre pour éviter toute rupture de ressources entre la fin de l’activité professionnelle et la retraite.

Ces chiffres positifs s’expliquent par une qualité de service et une volonté de répondre aux attentes des assurés. L’écoute des téléconseillers, la sensibilisation des assurés à l’anticipation des démarches mais également la demande en ligne sont les facteurs clés de cette réussite.
L'Assurance retraite prend le temps de traiter chaque demande et tient ses engagements dans un objectif d’amélioration continue des services et de la relation.

Voici les chiffres du mois de novembre 2020 :

Délai de versement de la retraite : engagement tenu. 97,81% des paiements sont effectués dans les délais. L'Assurance retraite s'engage à effectuer le premier versement le mois qui suit le départ à la retraite pour les dossiers complets transmis 6 mois avant.

Depuis 5 ans l’Assurance retraite applique la garantie de versement. Elle s’engage ainsi à effectuer le premier versement de la retraite dès le mois qui suit la date de départ à la retraite, pour les dossiers complets transmis 6 à 4 mois avant cette date.