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L’Assurance retraite en toute transparence

Mis à jour le 30/01/2019

Proposer à nos assurés la meilleure qualité de service possible et répondre aux attentes des assurés sont des préoccupations majeures de l’Assurance retraite. Aujourd’hui, l’Assurance retraite prend un nouvel engagement en communiquant sur cinq indicateurs de performance et de satisfaction, en toute transparence.

Depuis 1997, l’Assurance retraite prend en considération les attentes de ses assurés via un baromètre de satisfaction. Objectif : mesurer chaque année la satisfaction des assurés et identifier les axes d’amélioration afin de proposer une offre de service en phase avec leurs besoins.

Aujourd’hui, l’Assurance retraite prend un nouvel engagement en publiant cinq indicateurs de qualité de service, en toute transparence. Cinq indicateurs qui mesurent l’efficacité de ses services et qui témoignent des efforts de l’Assurance retraite envers son public. 

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