
En cas de moments difficiles
Lorsqu’on est confronté à certains événements douloureux de la vie, on peut se sentir fragilisé. Pour traverser ces épreuves, il est précieux d’être soutenu, conseillé, aidé, accompagné. L’Assurance retraite propose des aides adaptées à votre situation.
L’Aide aux retraités en situation de rupture
L’Aide aux retraités en situation de rupture est une aide temporaire adaptée à votre situation (perte d’un proche, besoin d’assistance administrative, nécessité d’un déménagement, entrée du conjoint en maison de retraite médicalisée, etc.).
Le plafond des dépenses s’élève à 1 800 euros par bénéficiaire et par an. Il comprend la participation de votre caisse régionale et votre participation qui dépend du niveau de vos revenus, et peut varier entre 10 % et 73 %.
Qui est concerné ?
Cette aide s’adresse aux retraités du régime général qui sont encore autonomes mais qui traversent une situation difficile.
C’est pourquoi nous vous proposons une aide temporaire adaptée à votre situation (perte d’un proche, besoin d’assistance administrative, nécessité d’un déménagement, entrée du conjoint en maison de retraite médicalisée, etc.).
Comment demander cette aide ?
Pour solliciter cette aide, vous devez vous procurer l’imprimé de demande d’Aide aux retraités en situation de rupture :
- soit en le téléchargeant ;
- soit auprès de votre caisse régionale.
Puis renvoyez-le, dûment complété, par voie postale à votre caisse régionale.

À noter
Si vous avez besoin d’un accompagnement social, vous pouvez également contacter le service social de votre caisse régionale au 3646 (prix d’un appel depuis un poste fixe).
L’Aide au conjoint survivant
Votre caisse régionale peut vous attribuer, sous conditions, une aide pour un montant maximum de 2 000 €. L’objectif : vous permettre de faire face à une dégradation des conditions de vie découlant immédiatement du veuvage.
Qui est concerné ?
Cette aide s’adresse, sous conditions, au conjoint survivant d’un ancien travailleur indépendant.
Comment en faire la demande ?
Pour solliciter cette aide, vous devez vous procurer l’imprimé de demande d’Aide aux retraités en situation de rupture :
- soit en le téléchargeant ;
- soit auprès de votre caisse régionale.
Puis renvoyez-le, dûment complété, par voie postale à votre caisse régionale.
Une évaluation sociale sera réalisée pour déterminer le montant de l’aide.

À noter
L’Aide au conjoint survivant est non cumulable avec le capital décès. En savoir plus sur l’Aide au conjoint survivant.
En cas de situation exceptionnelle
En cas de difficultés pour payer vos factures d’énergie
Votre caisse peut, dans certains cas, vous attribuer un « secours énergie » pour un montant de 200 € maximum.
Pour solliciter cette aide, vous devez en faire la demande. Vous pouvez vous procurer le dossier de demande de secours exceptionnel lié aux dépenses d’énergie :
- soit en le téléchargeant ;
- soit auprès de votre caisse régionale.
Renvoyez-le, dûment complété, par voie postale à votre caisse régionale.
En cas de dépenses liées à une situation exceptionnelle
Vous êtes victime d’un vol, d’une catastrophe naturelle ou votre situation nécessite un achat/pose d’un équipement spécifique ou un déménagement, votre caisse peut vous attribuer un « secours financier » pour un montant de 780 € maximum.
Pour solliciter cette aide, vous devez en faire la demande. Vous pouvez vous procurer le dossier de demande de secours financier exceptionnel :
- soit en le téléchargeant ;
- soit auprès de votre caisse régionale.
Renvoyez-le, dûment complété, par voie postale à votre caisse régionale.
Pour bénéficier de cette aide, une évaluation sociale sera obligatoirement réalisée.